EVALÚAN DEMANDAR DE MANERA COLECTIVA A LA EMPRESA DE TELEVISIÓN POR CABLE LOCAL.

Una considerable cantidad de vecinos de nuestra ciudad, manifestaron telefónicamente ante nuestro medio que están indignados porque consideran que “el servicio del sistema de televisión por cable local, no estaría cumpliendo con brindarles un buen servicio”.

Según los abonados, “la señal no satisface y no condice lo que pagamos con lo que nos están ofreciendo». Señalaron que: “el problema es que no podemos ver la grilla de canales completa”.

Consultado por cronistas de EL SOL-Tele5, el responsable de la Oficina de Defensa de Consumidor de Concordia, Pablo Lapiduz, afirmó que: “la verdad es que estamos viendo la posibilidad de hacer una demanda colectiva por la gran cantidad de reclamos que recibimos todos los días, por eso vamos a estudiar el problema desde el punto de vista técnico y jurídico para determinar los pasos a seguir”.

Los abonados que se comunicaron con nuestro medio, manifestaron de manera unánime su malestar porque, “el día domingo, nos sentamos alrededor de las cuatro de la tarde frente el televisor para ver el partido de fútbol entre el Bayern Munich (Alemania) y PSG (Francia) por la final de la UEFA Champions League”, servicio que, según ellos, “habíamos pagado para ver en el sistema HD”, y aclararon que “lo vimos por el canal que lo emitía, pero lo vimos y no era HD”, reclamaron y agregaron que “lo mismo pasa on los canales de película en HD, muchos están cortados desde hace mucho tiempo. Por esos canales estamos pagando porque están incluidos en la grilla que te cobran. Esperemos que nos descuenten a fin de mes en la boleta”.

Sobre este reclamo en particular, Lapiduz aclaró que: “yo no ha tenido ninguna información sobre bonificación o descuentos para los abonados que tienen problemas con el servicio”, no obstante señaló que “desde Defensa al Consumidor de Concordia, se estudia la posibilidad de presentar una demanda colectiva, para buscar una respuesta a los abonados al cable”, y recordó que “tenemos varias quejas, sobre todo muchas quejas telefónicas de la gente, pero estos reclamos después no se concretan presentando la papelería, firmando y demás”.